❓ Често задавани въпроси (FAQ)
🛒 Поръчка и регистрация
1. Трябва ли да имам регистрация, за да направя поръчка?
Не, можете да пазарувате и като гост.
2. Как да направя поръчка?
Изберете желания продукт, натиснете бутона "Купи", след което преминете през стъпките за въвеждане на данни и избор на начин на доставка.
3. Мога ли да поръчам по телефона?
Препоръчваме поръчки през нашия сайт за по-голяма сигурност и удобство.🚚 Доставка
4. Колко струва доставката и колко време отнема?
Доставката в България обикновено отнема 2-4 работни дни. Цената варира в зависимост от стойността на поръчката и избрания куриер.Между 5-7лв при доставка в офис на куриер.Между 7-9 лв. при доставка до личен адрес.5. Мога ли да получа пратката си до офис на куриер?
Да, при поръчка можете да изберете доставка до удобен за вас офис на куриерската фирма.6. Извършвате ли доставки в чужбина?
Да, предлагаме международна доставка. Разходите за доставка са за сметка на клиента и зависят от дестинацията.💳 Плащане
7. Какви са начините на плащане?Можете да платите с наложен платеж при получаване, с банкова карта онлайн или чрез лизинг.
8. Кога се потвърждава поръчката ми?След финализиране на поръчката ще получите имейл с обобщение. Очаквайте и телефонно обаждане за потвърждение.
🔁 Връщане и замяна
9. Как мога да върна или заменя продукт?
Имате право да върнете продукт до 90 дни от датата на получаването му. Продуктът трябва да бъде в оригинално състояние и с етикети.За Въпроси,Връщания,Отстъпки и подобни имаме дежурен екип 24/7 ЧАТ във ВАЙБЪР на телефон 0884844403.
10. Кой поема разходите по връщането?
Куриерските услуги за връщане на продукти са за сметка на клиента.11. Как ще получа възстановената сума?Сумата може да бъде възстановена по банков път, чрез наложен платеж или във виртуален портфейл в профила ви.
📏 Размери и наличности
12. Как да определя правилния размер?
Използвайте предоставените таблици с размери и сравнете с вашите мерки. Ако имате съмнения, свържете се с нас за съдействие.13. Какво да направя, ако желаният размер не е наличен?Можете да се абонирате за уведомление при наличност или да се свържете с нас за повече информация.
🎁 Ваучери и отстъпки
14. Предлагате ли подаръчни ваучери?
Да, предлагаме ваучери с фиксирани стойности, които могат да бъдат използвани за пазаруване в нашия онлайн магазин.15. Има ли отстъпки за редовни клиенти?
Да, предлагаме отстъпки за лоялни клиенти. След натрупване на определен оборот, ще получите промо код за отстъпка.🧺 Поддръжка на дрехи
16. Как да поддържам дрехите си?
Следвайте инструкциите за пране и гладене, посочени на етикета на продукта. Избягвайте високи температури и директна слънчева светлина при сушене.
- Ако имате някакви други въпроси, моля свържете се с нас:
- Viber: 0884844403 -24/7 в денонощието Чат служител очакващ вашите въпроси.
